Datenschutzrichtlinie

Die Spielbank Wiesbaden verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und die Vertraulichkeit gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, zu wahren.

Datenverarbeitung

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen auf verschiedene Weise, einschließlich:

• Online-Registrierungsformulare
• Persönliche Besuche in unseren Räumlichkeiten
• Telefonanrufe oder E-Mails an unseren Kundenservice

Die Arten von Daten, die wir erheben, können Folgendes umfassen:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Identifikationsdokumente (Reisepass, Personalausweis)

Zwecke der Datenerhebung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Um Ihnen Zugang zu unseren Spielmöglichkeiten und Dienstleistungen zu gewähren
• Um Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen
• Um Ihr Spielerkonto und Transaktionen zu verwalten
• Um mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen und Angebote zu kommunizieren
• Um verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen

Datenaufbewahrung und Sicherheit

Wir ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung sensibler Daten mit SSL/TLS-Protokollen
• Sichere Speicherung auf Servern, die durch Firewalls und Zugangskontrollen geschützt sind
• Regelmäßige Sicherungen und Verfahren zur Wiederherstellung nach Katastrophen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Personen oder Institutionen teilen:

• Autorisierten Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleistern, Marketingagenturen)
• Behörden oder Regulierungsbehörden zu Compliance-Zwecken
• Ihren autorisierten Vertretern oder Beauftragten

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:

• Anfrage nach Zugang zu und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der direkten Werbung
• Beantragung der Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen (z. B. wenn sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind)
• Einschränkung der Verarbeitung im Falle von Fehlern oder Streitigkeiten

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen, dies kann jedoch unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen Dienstleistungen anzubieten.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gemäß Änderungen von Gesetzen und Vorschriften zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

• Telefon: +49 611 536 100
• E-Mail
• Persönlich: Empfangstresen im Kurhaus, Kurhausplatz 1, Wiesbaden

Bitte beachten Sie, dass wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um umgehend auf Ihre Anfragen und Anliegen zu reagieren.